Як платформи соціальних мереж блокують терміни "вагітність", "вагіна" та інші матеріали, що стосуються жіночого здоров'я.

У січні 2025 року Ірен Брін була шокована, отримавши повідомлення про те, що Instagram забороняє рекламу подушок для вагітних, які виробляє її компанія. Їй було незрозуміло, чому ці подушки викликають таку негативну реакцію.

Пізніше, під час розмови з Meta, їй сказали, що проблема була у слові "вагітність".

"Нам довелося видалити це слово з усього нашого вебсайту... з назви продукту", - сказала Брін.

Ми були змушені усунути всі URL, що містили термін "вагітність", і змінити їх назви.

Врешті-решт, обмеження були скасовані, проте, за її словами, для цього знадобилося цілих 10 місяців перемовин з головною компанією Instagram – Meta. На момент завершення переговорів її бізнес вже відчував серйозні фінансові труднощі.

Meta, компанія, що контролює Facebook, не дала коментарів щодо цього конкретного інциденту. Проте, представники компанії повідомили BBC, що вони дозволяють рекламувати товари та послуги, пов'язані зі здоров'ям, сексуальним і репродуктивним здоров'ям, водночас враховуючи культурні відмінності між різними країнами.

Одночасно з цим, не лише фірми, які займаються платною рекламою, стверджують, що їхній контент піддається несправедливим обмеженням.

Творці контенту та благодійні організації, які працюють у сфері жіночого здоров'я, повідомили BBC про випадки видалення їхніх матеріалів, застосування фільтрів чутливості або обмеження їхньої видимості. Це явище отримало назву "тіньове блокування".

Група кампанії CenHERship вважає, що інформація про жіноче здоров'я зазнає цензури.

У звіті, опублікованому минулого місяця, було опитано майже 200 творців, клінічних постачальників, брендів у сфері охорони здоров'я, благодійних організацій та освітян, 96% з яких заявили, що стикалися з обмеженнями в тій чи іншій формі.

Фільтри для чутливого контенту перетворюють такі публікації на практично непомітні, поки користувач не активує опцію для їх перегляду. Зазвичай їх застосовують для контенту, що містить відверті зображення або сцени насильства.

Докторка Кароліна Аре з Лондонської школи економіки, що спеціалізується на дослідженні впливу соціальних мереж на контент про жінок, зазначає, що наукові роботи демонструють активне застосування штучного інтелекту для виявлення публікацій, які можуть порушувати правила користування платформами.

Втім, це може означати, що "алгоритм помиляється під час розпізнавання" контенту. Як застерігає дослідниця, система запам'ятовує такі помилки й продовжує відтворювати "попередні хибні рішення".

За словами Аре, система часто використовує автоматичні повідомлення, що може означати, що користувачі не можуть поставити під сумнів це рішення.

"Дані про здоров'я, що можуть врятувати життя"

Афіна Ламнісос, CEO благодійної організації Eve Appeal, що спеціалізується на лікуванні гінекологічного раку, зазначила, що певні хештеги не з'являються в Instagram.

"Одним із хештегів, як не дивно, був #вагінальнийрак".

"Ми опублікували в Instagram пост про анатомію вульви - це була дуже чітка анатомічна схема з позначками навколо неї, де розповідалося про рак вульви та необхідність перевірки на наявність змін, утворень та горбків. Проте допис видалили".

Благодійний фонд подав апеляцію, яка спочатку була відхилена, але через кілька тижнів матеріал "неочікувано знову з'явився" через чутливий фільтр.

Ламнісос додав, що не буде перебільшенням сказати, що "життєво важлива медична інформація не доходить до людей, які її найбільше потребують".

Хоча вона підняла це питання з Meta, ситуація досі не отримала вирішення.

"Як смуга перешкод"

Дейрдре О'Нілл з компанії Hertility, що займається тестуванням на фертильність, повідомила, що у неї виникла аналогічна проблема з відео у Facebook та Instagram, на якому була жінка з ендометріозом.

"Вона не продає наші послуги, вона не говорить про Hertility, вона просто описує свій біль", - сказала О'Ніл.

Проте, за її інформацією, Meta зняла відео та віднесла його до категорії політичного контенту.

Відповідаючи на питання щодо ініціатив Eve Appeal та Hertility, компанія Meta не надала детальних коментарів. Проте зазначила, що підтримує публікацію контенту, що стосується жіночого здоров'я, на своїх платформах і активно співпрацює з організаціями, що займаються цими питаннями, для покращення своїх систем.

О'Нілл додав, що спроби реклами в TikTok також стали "схожими на смугу перешкод".

"Спроба щось запропонувати вимагає стільки ресурсів, що зрештою це виявляється не вартим нашого часу, бо все оскаржується, позначається, видаляється", - сказала вона.

TikTok оголосив, що хоча деякі види контенту не підлягають просуванню в стрічці For You, платформа чітко позначає публікації, які потрапляють у цю категорію, і повідомляє про це авторам, щоб вони мали можливість оскаржити рішення.

У повідомленні зазначається, що мільйони жінок обмінюються своїми історіями про здоров'я на цій платформі, використовуючи різноманітні хештеги, включаючи #Менструація та #Ендометріоз.

Самоограничение

CenSHERship виявила, що кількість респондентів, які здійснили самоцензуру через тіньову заборону, зросла з 53% у 2025 році до 65% цього року.

Це охоплює застосування евфемізмів, наприклад, "seggs" замість "секс", використання зірочок або емодзі, а також повне уникнення деяких питань.

Кліо Вуд, одна з засновниць CenHERship, зазначила, що це явище є "досить руйнівним", адже "жіноче здоров'я завжди було під впливом сорому і провини... і ми лише посилюємо цей аспект".

У коментарі для BBC Аре зазначили, що політика платформ "зазвичай є надзвичайно широкою, і часто оголеність асоціюється із сексуальною активністю".

І в результаті, це завдає шкоди слухачам, зазначив Вуд.

"Ми спілкуємося з багатьма людьми, які кажуть: "Єдина причина, чому я дізналася про свій рак вульви, полягала в тому, що Ів Апейл опублікувала інформацію про ці симптоми, а потім я дослідила це питання і змогла поставити своєму лікарю правильні запитання", - сказала вона.

Але Вуд розповідає, що з моменту запуску CenHERship у 2024 році вона помітила, що компанії соціальних мереж "бачать, що це те, до чого їм потрібно зараз долучитися".

"Це прекрасно, що політика заявляє про дозволеність контенту XYZ, проте якщо алгоритм продовжує його приховувати та обмежувати, тут і виникає справжня проблема," - зазначила вона.