Близько 96 тисяч запитів до міської ради: які питання турбують вінничан і які отримують відповіді - 20 хвилин.
Протягом дев'яти місяців 2026 року мешканці Вінниці звернулися до міської ради близько 96 тисяч разів.
Основна частина запитів стосувалася соціальних питань, управління комунальними ресурсами, земельних відносин та житлових умов.
* В міськраді повідомляють, що 89,9% звернень за цей період вирішили позитивно.
Протягом дев'яти місяців 2026 року Вінницька міська рада отримала 95 805 запитів від мешканців громади. Основними темами звернень стали соціальні та комунальні послуги, а також питання, пов'язані із землею і житлом.
Як повідомляють у міській раді, звернення надходили різними способами. Вінничани писали листи, телефонували, зверталися особисто, а також надсилали запити через сайт міськради та електронною поштою.
Згідно з даними, представленими міською радою, 89,9% звернень за вказаний період отримали позитивні рішення. Крім того, 5,6% заявників отримали відповідні роз'яснення, а 3,2% звернень залишалися на стадії опрацювання на момент підрахунків. Про процес обробки звернень повідомила начальниця відділу звернень апарату міської ради та її виконкому Людмила Григорук.
Вона зазначила, що звернення громадян обробляються без урахування способу їх подання, а заявники отримують відповіді на підняті ними питання.
Важливо, щоб вінничани були почуті, незалежно від того, чи звертаються вони особисто, чи користуються своїм смартфоном. Сьогоднішні громадяни прагнуть швидко та зручно вирішувати свої питання, тому ми спостерігаємо постійне зростання популярності онлайн-сервісів. Наше основне завдання полягає в тому, щоб обробити кожен такий запит і надати чітку відповідь. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року, кількість звернень зросла на 33 183.
У зверненнях громадяни порушили 96 204 питання. Найбільше -- це соціальна політика, а саме: 81,5% звернень. Решта була пов'язана з роботою архівного відділу -- 3,9%, комунального господарства -- 2,9%, аграрної політики та земельних відносин -- 2,4%, житлової політики -- 2,3%, тощо", -- розповідає Людмила Григорук.
Одночасно спостерігається зростання кількості колективних звернень від жителів міста. Протягом дев'яти місяців цього року до виконавчих органів міської ради було подано 757 таких запитів, у яких мешканці порушили 850 питань — це перевищує показники за аналогічний період минулого року. Найчастіше громадяни об'єднувалися, щоб розв'язати проблеми в сфері комунальних послуг та земельних відносин.
Міська рада також представила статистичні дані за різними формами звернень. Протягом дев'яти місяців було зафіксовано 3629 електронних звернень та 742 запити на доступ до публічної інформації. У "Єдину систему місцевих петицій" надійшло 69 ініціатив, з яких 14 були розглянуті як петиції, а інші оброблені як колективні звернення від громадян.
Залишаються також індивідуальні звернення. На зустрічі з керівництвом міської ради завітало 352 мешканці громади. Додатково, понад тисячу запитів надійшло до міської ради від різних організацій та установ, які перенаправили їх відповідно до компетенції.
А як пройшла ваша історія? Чи мали ви можливість звернутися до Вінницької міської ради зі своїми труднощами? Чи отримали ви відповідь, і, що найважливіше, чи справді вам допомогли вирішити вашу проблему? Поділіться своїм досвідом у коментарях!
Можливо, вам буде цікаво:
"Я прагну нарешті звернути увагу на своє здоров'я": вінничанка вагою 144 кг приєдналася до програми "Зважені та щасливі".
Вінницька педагогиня навчає малюків за допомогою 3D-друку та мистецтва: її визнали найкращою в Україні.
Додайте 20 хвилин до вибраних джерел у Google
