Tesla віддаляє свою цільову аудиторію - аналіз дослідження.
Цільова аудиторія Tesla відвертається від бренду/Фото: Christopher Furlong/Getty Images
Нове дослідження, проведене некомерційною організацією EV Politics Project, виявило, що висловлювання та дії генерального директора Tesla заважають компанії залучити свою цільову аудиторію. Серед потенційних покупців, які планують придбати електромобіль як наступний автомобіль, Tesla показала найнижчий рівень лояльності серед усіх розглянутих брендів, і це пов'язано з особистістю Ілона Маска.
Деталі
В ході опитування серед 600 респондентів 20% висловили намір придбати електричний автомобіль. Серед них 37% виявили негативне ставлення до компанії Tesla, тоді як 63% підтримали позитивну думку про бренд. Хоча ці результати не виглядають надто погано, основні конкуренти, такі як Toyota, Ford та Volkswagen, демонструють значно вищі позитивні відгуки та значно менше негативних асоціацій. Негативні стереотипи щодо Tesla мають набагато більший вплив, ніж позитивні, оскільки переконання, що формуються на основі негативного досвіду, важче подолати, ніж створити позитивне враження з нейтральної позиції.
EV Politics вивчає політичні аспекти впровадження електричних автомобілів. Керівництво проєкту забезпечують науковці та політичні діячі, які представляють обидві партії США.
Результати дослідження вельми захоплюючі, адже споживачі електромобілів, як можна припустити, мають певну прихильність до бренду Tesla. Ця компанія фактично стала піонером у сфері електромобілів і на сьогодні є провідним виробником таких автомобілів у Сполучених Штатах. Модель Tesla Model Y займає лідируючі позиції серед електромобілів у світі за обсягами продажів. Проте це не лише про одну конкретну модель — Tesla у цілому відома виробництвом високоякісних автомобілів з найсучаснішими програмними рішеннями. Тоді чому ж громадська думка так негативно налаштована щодо компанії, особливо серед тих, хто є її основними споживачами?
Ви уже знаєте відповідь. Вся справа в політиці, і діяльності Ілона Маска у цій сфері. Ситуація з Tesla - це наче ідеальний хлопець, він чуйний, заможний, красивий і сильний, але батько у нього несповна розуму, і постійно заважає йому побудувати стосунки з дівчатами.
Не лише це дослідження свідчить про те, що Ілон Маск відлякує клієнтів Tesla. Досить лише заглянути в соціальні мережі, щоб знайти безліч повідомлень від людей, які планують відмовитися від своїх автомобілів Tesla, або ж просто більше не розглядають їх для майбутньої покупки. Наклейки з написами на кшталт "Ми купили Tesla до того, як Ілон Маск втратив розум" розходяться тисячами. Це цілком зрозуміло, оскільки клієнтська аудиторія виробника в основному складається з ліберальних водіїв, які піклуються про екологію.
У цьому контексті політичні прихильники Маска знаходяться на протилежному кінці політичного спектра, і навряд чи вони зможуть повністю замінити основну аудиторію Tesla, оскільки в цілому вони значно менше стурбовані питаннями зміни клімату.
Серед респондентів, які висловили позитивну думку про Маска в дослідженні EV Politics Project, лише 23% визнали, що "зміна клімату є реальністю і електромобілі можуть відігравати роль у її вирішенні". Незважаючи на симпатії до Маска, 48% республіканців виявили негативне ставлення до брендів електромобілів у цілому. У той же час, серед демократів тільки 13% мали негативні погляди на електромобілі.
Раніше ми інформували, що в Сполучених Штатах продаж стикерів із протестними гаслами проти Ілона Маска різко зріс після президентських виборів, які завершилися перемогою Дональда Трампа.
