Airbnb оновлює свої правила оренди житла — які зобов'язання більше не можуть бути покладені на орендарів - sud.ua
Платформа Airbnb вносить зміни у правила для власників нерухомості, які надають житло туристам. З 20 листопада 2026 року орендодавці, як правило, не матимуть права вимагати від гостей виконання трудомістких домашніх обов'язків, таких як миття посуду, винесення сміття за межі приміщення та зняття постільної білизни, повідомляє видання The Guardian.
Зміни запровадили після численних скарг користувачів, яким доводилося виконувати господарські завдання попри оплату послуг із прибирання. За даними видання, в окремих випадках така плата сягала сотень доларів.
В нових правилах спільноти Airbnb підкреслюється, що хостам заборонено вимагати від гостей виконання завдань, які потребують серйозних зусиль або часу, або ж тих, що зазвичай входять до обов'язків професійних прибиральників.
Зокрема, йдеться про зняття постільної білизни, винесення сміття за межі території та миття й розставляння посуду. Водночас господарі можуть попросити гостей скласти використаний посуд у раковину.
У правилах зазначено сім основних вимог щодо проживання, про які потрібно інформувати гостей під час оформлення бронювання. До них належать: час приїзду та виїзду, обмеження на кількість осіб, заборона куріння, дотримання тиші у визначені години, а також правила щодо проживання з домашніми улюбленцями.
Окрім цього, власники нерухомості матимуть можливість встановлювати додаткові раціональні вимоги, враховуючи специфіку місцевості. Наприклад, в зонах з нестачею води вони можуть обмежувати тривалість прийняття душу. Також від гостей можуть вимагати, щоб вони скидали сміття у спеціально призначені контейнери, що захищені від тварин.
Інша зміна стосується способу оплати за прибирання. Починаючи з квітня 2025 року, Airbnb більше не буде відображати цю суму окремо для гостей. Замість цього, господарі мають можливість включати ці витрати у загальну ціну за проживання.
Представник Airbnb розповів, що компанія вирішила оновити свої правила у відповідь на численні скарги користувачів щодо заплутаних, обтяжливих та важких для виконання вимог. За його словами, нова політика покликана спростити правила та забезпечити їх зрозумілість, щоб уникнути неприємних сюрпризів для гостей.
