Алгоритм, що розкриває думки: як TikTok захоплює своїх користувачів безкінечним потоком рекомендацій про здоров'я та психологічний добробут.
Хоча інтернет має потенціал підсилювати розуміння себе, саме тут починається найцікавіше та найнебезпечніше, адже TikTok не просто показує те, що нам подобається. Він затягує.
Згідно з дослідженням, проведеним The Washington Post серед 879 американських користувачів, вперше виявлено, що відео на тему психічного здоров'я мають набагато більшу "привабливість" у порівнянні з контентом про котів, спорт, політику або навіть матеріали про Тейлор Свіфт.
Це означає, що варто лише кілька разів подивитися ролики на тему ADHD (СДУГ -- Синдром дефіциту уваги з гіперактивністю), тривоги чи нейрорізноманіття і стрічка перетворюється на персональну енциклопедію психології. Справжню чи ні -- це вже інше питання.
Одним із найретельніше вивчених випадків є розповідь про звичайну дівчину, в якій легко впізнати багатьох. Спочатку TikTok відкрив для неї новий світ: короткі відео, що описують симптоми ADHD, дозволили їй усвідомити свої проблеми і, зрештою, звернутися до медичного фахівця. Офіційний діагноз і курс лікування суттєво покращили її життя.
Але після цього TikTok ніби "не відпустив" її увагу. Що б вона не гортала, знову й знову з'являлися відео про ADHD і що далі, то вони були дивніші та менш надійні.
Згідно з результатами дослідження:
Алгоритм уперто зосереджується на темі, яку, на його думку, ви знайдете привабливою.
У багатьох країнах існує серйозна проблема з доступом до психотерапевтів і психіатрів, який часто ускладнений через тривалі черги, високі ціни та соціальну стигму. Тому молоді люди нерідко шукають інформацію в соціальних мережах. Серед них TikTok став одним з основних джерел контенту, що стосується:
Проте існує важливе "але": популярність не завжди свідчить про високу якість. Близько половини відомих відео про ADHD містять неточну або спрощену інформацію. Йдеться не стільки про шкідливий контент, скільки про те, що такі ролики часто представляють звичайні життєві труднощі як "майже симптоми".
Автори подібних відео отримують мільйони переглядів на теми на кшталт "яким є ADHD" або "типові звички людей із ADHD". Однак, самі творці визнають, що в рамках однієї хвилини важко детально пояснити, що є простою рисою особистості, а що свідчить про серйозні проблеми. Внаслідок цього деякі глядачі починають трактувати будь-які звички, від труднощів із концентрацією до імпульсивних покупок, як потенційні симптоми діагнозу.
Багато психотерапевтів зізнаються, що люди інколи приходять вже з упевненістю, що знайшли у себе конкретний розлад.І це може ускладнити реальне лікування, адже справжні симптоми змішуються з тим, що вони побачили та прочитали у соцмережах.У деяких випадках це навіть підсилює тривожність.
Користувачі соціальних мереж діляться враженнями, що після перегляду матеріалів про аутизм їх стрічка почала "викидати" темні та тривожні історії людей. Навіть якщо ви намагатиметеся повернутися до звичних тем, алгоритм, схоже, не відступає. Деякі помітили, що відео про симптоми ОКР (обсесивно-компульсивного розладу) не лише не заспокоюють, а навпаки, посилюють відчуття тривоги, внаслідок чого їм довелося тимчасово відмовитися від користування TikTok.
Існує кілька можливих причин:
TikTok запровадив функції "Not interested" ("Не цікаво"), фільтрацію за ключовими словами, можливість "скинути" алгоритм. Проте тема ментального здоров'я не входить до списку тем, які можна регулювати у новому меню.
Психологи радять ставитися до TikTok як до розважально-пізнавального контенту, а не як до джерела медичних висновків. Контент про ментальне здоров'я може надихнути звернутися по допомогу, підсвітити важливі переживання чи створити відчуття "я не один/не одна".
Проте він не здатний ставити діагнози, замінювати фахівця або враховувати ваші особисті особливості. Найголовніше, іноді алгоритм потребує "перенавчання", щоб виявляти нові теми, активно шукати інший контент і давати TikTok зрозуміти, що ви бажаєте змін.
Оптимальним варіантом було б знову додати до стрічки більше котиків і інших тварин, але, здається, алгоритм наполегливо дотримується своїх принципів. Тому сьогодні ми ставимо питання не "чи є TikTok корисним", а яким чином ми дозволяємо йому впливати на наше повсякденне життя.
